Términos y condiciones

Introducción

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de artelacasa.com, propiedad de Luis Alberto Calvo Sáez, con domicilio en C/ Domingo Martínez, 12, esc. A – 7º Izq., Valladolid (47007) con NIF 09277492M, en adelante, «la empresa», que el usuario del portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el propio portal, bien por sus usuarios, bien por terceros.

No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

Modificaciones

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal.

En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal.

De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Responsabilidad del portal

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa.

Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

 Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.

Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos.

El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España.

Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Valladolid.

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección: info@artelacasa.com

Condiciones generales de venta, envío y devolución

Los precios mostrados son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos. El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y del precio. El cliente puede comprar vía Internet en el sitio www.artelacasa.com

Envíos a Península y Baleares la entrega se garantiza en 72 h hábiles, aunque generalmente serán 48 h, puede contactar vía mail para pedidos más urgentes o condiciones especiales.

Envíos al resto de Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, Dinamarca, Hungría, Polonia, Rep. Checa, Bosnia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza) 12 días hábiles.

Envíos a América, Oceanía y Asía , entre 6 y 8 días hábiles.

Todo pedido asume la aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. ARTELACASA se compromete a entregar los productos recibidos por medio de su página web en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de no disponibilidad de productos, se compromete a avisar lo antes posible al cliente, el pedido será estudiado y se tomará contacto directo para informar al cliente. Al ser productos artesanales puede darse el caso de falta de stock y que esta situación retrase su entrega.

ARTELACASA utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web.

Garantía: cambio, devolución y reembolso

• El cliente dispone de un tiempo legal de 7 días para cambios y devoluciones.

Condiciones de cambio, devolución y reembolso

• Los costes de envío por cambios y devoluciones serán responsabilidad del cliente
• Los cambios y devoluciones deberán gestionarse a través de nuestra página, poniéndose en contacto con nosotros en info@artelacasa.com
• El producto debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso, y en su empaque original. ARTELACASA se reserva el derecho de no admitir cambio o devolución de los productos que no vengan en perfecto estado según lo recién señalado.
• Si el producto es apto para su devolución según las condiciones antes expresadas, el importe de tal devolución será entregado o enviado a modo de cupón para ser utilizado en nuestra tienda online o tienda física, NO se hará en ningún caso la devolución del dinero.
• Si el producto es apto para ser objeto de cambio, se procederá al mismo, cambiando el producto por el nuevo escogido.
• En el caso de que el nuevo producto tenga un importe más elevado, el cliente abonará la diferencia de precio a través de uno de los medios de pago propuestos por ARTELACASA
• Si el producto escogido tiene un menor valor, ARTELACASA reembolsará la diferencia a través del medio anteriormente explicado.
• En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad tan pronto como tenga conocimiento de ella.

Responsabilidad:

ARTELACASA limita su responsabilidad en los siguientes casos:

• Puede suceder que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través de la página web, debido a faltas de resolución, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• ARTELACASA aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.
• ARTELACASA actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido.

Reserva de derechos:

• ARTELACASA se reserva el derecho de no admitir el registro de determinados usuarios, sin mediar motivo alguno.
• Asimismo, ARTELACASA se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parece presentar algún tipo de riesgo.
• ARTELACASA se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación.
• ARTELACASA se reserva el derecho a verificar la información personal proporcionada por el cliente y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona registrada es la titular de la cuenta bancaria o de los documentos o tarjetas que utiliza para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad y / o dirección y / o documentos bancarios. Si el cliente no responde a una solicitud de este tipo dentro de los dos días siguientes a su realización, la orden de que se trate será cancelada automáticamente, sin posibilidad de presentar una reclamación posterior.
• ARTELACASA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.